現物確認について

当店ではご購入前に現物を確認されたいお客様のために、現物を確認いただけるサービスをご用意しております。

※在庫有りの商品が対象です。

 

現物確認の方法について

現物確認はお客様のご自宅で行っていただきます。

対面での現物確認が一般的ですが、「ゆっくり見れない」「慣れない環境で集中できない」「販売者の視線が気になって仕方がない」事が多いです。

そこで当店ではゆっくりと見て決めていただきたく、対面ではなく落ち着ける環境で確認していただく方法としてご用意しました。

 

現物の受け渡し方法は「郵送」での対応となります。

返送いただく際も郵送していただく必要がございます。

現物確認後、ご購入いただける場合は返送不要です。

 

現物確認希望時には「預り金」として「現物確認希望商品の商品代金」を先にお支払いいただく必要がございます。

預り金は現物確認が終わり、当店へ返送いただき到着確認後に返金させていただきます。

現物確認後、ご購入を希望される場合は預り金をそのまま購入代金として頂戴します。

 

わかりやすいイメージとしては商品購入後、一定期間の返品制度が設けられているとお考えいただければと思います。

 

 

現物確認の期間は商品到着後、2日間(到着日の翌日からカウント)です。

一般書留での配送となりますので、追跡番号で確認し「お届け先にお届け済み」となった段階で「商品到着」と判断します。

到着日から2日以内にご確認いただき、ご購入または返送の旨をご連絡ください。

返送いただく場合は、返送する旨の連絡後、2日以内に発送及び追跡番号の連絡をお願いします。

 

 

※商品到着後2日以内にご購入または返送のご連絡がない場合、「現物確認をして納得したので購入された」と判断させていただきます。

商品の返送は不要ですが、預り金は「購入代金」となり返金できませんのでご了承ください。

また、期間の延長は出来ませんのでご注意ください。

 

なお、返送いただく場合の返送料は「お客様負担」とさせていただいております。

返送方法はお任せしますが、一般書留など追跡可能な配送方法を推奨します

返送し、当店への到着を確認してから「返金」となり、到着が確認できない場合は返金ができませんのでご注意ください。

 

着払いで返送いただいた場合、返金時に着払いでの送料を引いた金額が返金となります。

上記ルールをお守りいただけない場合、今後の現物確認サービスのご利用を制限させていただく場合がございます。

 

 

サービスのご利用方法について

現物確認サービスをご利用される場合は、通常の購入時と手続きは同じです。

ご注文画面で「備考欄」がございますので、そちらへ「現物確認希望」とご記入ください。

また、お支払い方法は「銀行振込」のみとさせていただいておりますのでご注意ください。

 

ご注文及びお支払が確認出来ましたら、2営業日以内に一般書留にて発送します。

商品到着後、2日以内にご確認いただき「購入」または「返送」のどちらかをご連絡ください。

ご連絡なき場合は現物確認をして購入したものとみなし、「預り金」は「購入代金」として処理させていただきます。

 

返送される場合は、当店へ返送する旨をご連絡いただき返送(返送料はお客様ご負担)をお願いします。

当店へ到着確認後、ご注文者様と同一名義のご指定の口座へ返金させていただきます。

返金時の振込手数料は当店にて負担しております。

 

 

領収書について

現物確認をご希望の場合、発送した段階では「購入」ではないため領収書は発行しておりません。

現物確認後、購入が確定し領収書をご希望される場合は購入する旨と領収書希望とご連絡ください。

別途、領収書を発行し郵送させていただきます。

 

但し書きについては「お品代」とさせていただいております。

 

 

通常注文と現物確認を同時に行いたい場合について

複数商品を同時に購入し一部だけ現物確認をご希望の場合、備考欄に「現物確認希望」と「現物確認を希望される商品」をご記入ください。

現物確認サービスをご利用の場合は、お支払い方法が「銀行振込」のみとなりますのでご注意ください。

通常購入商品はクレジットカード決済をご希望の場合は、お手数ですが別々にご注文いただく必要がございます。

 

 

枚数制限について

現物確認の枚数制限については設けておりません。

極端な話、在庫有りの全商品の現物確認を1回で行っていただくことも可能です。

 

現物確認を希望される商品が複数ある場合は、全商品の合計金額全額をお預かりしております。

 

 

お支払い方法・返金について

お支払い方法について

お支払い方法は「銀行振込」のみとさせていただいております。

ゆうちょ銀行・三菱UFJ銀行のいずれかの口座へのお振込となります。

※振込手数料が発生する場合、振込手数料はお客様ご負担にてお願いします。

 

クレジットカード決済を選択いただいた場合は現物確認サービスをご利用いただけませんのでご注意ください。

 

 

 

返金について

現物確認後、返送・返金をご希望される場合はその旨をご連絡ください。

まずは商品を返送いただき、到着確認後に返金となります。

銀行口座への返金となり、振込手数料については当店で負担させていただいております。

 

返金先はトラブル防止のため、ご注文者様と同一名義の口座へ返金させていただいております。

返金は一括となっており、同一名義で複数口座へ分けての返金は出来ませんので予めご了承ください。

 

 

注意事項

商品の破損について

返送後に商品確認を行い、当店から送付時には無かった新しい傷や破損があった場合に預り金より弁償していただく場合がございます。

輸送中に破損する場合もございますので、破損を防ぐために送付時と同じような梱包材・梱包方法をご利用いただくことを推奨しております。

送付時の梱包材を再利用いただいても問題ございません。

 

オススメの梱包資材・方法:

・クッション封筒(封筒の内側にプチプチを貼り付けるだけで自作可能です)

・エアークッション(プチプチ)

 

クッション封筒+エアークッションの組み合わせは、小さく軽くしっかり梱包できるのでオススメです。

また、隙間を限りなく減らせるためダンボールに入れて何かで隙間を埋めるよりも安全です。

 

梱包方法:

1.スラブ入りコインをプチプチにて包みます。1~2周する程度の包み込みで十分です。

2.クッション封筒に入れます。

3.クッション封筒に封をして、長さが余っている場合は折りたたんでテープで止めます。

4.送り状を書いて貼り付け、配送業者へ依頼すれば完了です。

 

 

返送方法について

返送方法に関する細かい決まりはございません。

当店へ郵送にて到着を確認出来る方法であれば、配送方法は問いません。

万が一、発送いただいたにも関わらず届かない場合を考慮し追跡可能な配送方法を推奨しております。

 

配送方法で迷われた場合は、一般書留での発送を推奨します。

配送中のトラブルに関しては、責任を負いかねます。

追跡可能な場合は、必ず「配送業者」と「追跡番号」をご連絡ください。

 

 

2日以上経ってからの返送希望について

商品に不備があった場合を除き、現物確認サービスをご利用いただき商品到着後2日以上経過してから返送をご希望の場合、対応できかねます。

また、返送する旨の連絡後は2日以内に発送いただきますようお願いします。

発送後は発送した旨と配送業者、追跡番号の連絡をお願いします。

 

 

その他注意事項

現品確認サービスの上記事項を守られない場合、現物確認サービスはご利用いただけません。

ルールを守られない場合は、今後のご利用に関して制限を設けたりする場合がございます。

 

その他、ご不明点や確認したいことがございましたらお気軽にご連絡ください。

 

 

その他お問い合わせについて

お問い合わせに関してはお問い合わせフォームをご利用ください。