よくあるお問い合わせ

ご注文について


Q. 注文方法について

A. 各商品をカートに入れてご注文いただくか、お電話・メールにて承ります。

 ご注文の流れに関してはこちらをご覧ください。


Q. お支払い方法について

A. クレジットカード決済(PayPal)・銀行振込(ジャパンネット銀行)がございます。


Q. 配送方法について

A. 日本郵便の一般書留にて発送します。
  弊店のお届けサービスをご希望の場合は、直接担当者がお伺いします。

  お届けサービスについてはこちらをご覧ください。


Q. 価格交渉について

A. 1つだけ通常購入の場合は、価格交渉はお受け出来ませんが、複数枚まとめてご購入いただける場合、
  価格交渉が可能な場合がございます。

  まとめてご購入いただく場合は、一度ご相談下さい。
  ※ご注文確定後の交渉はお受け出来ません。ご注文前にご連絡下さい。


Q. お取り置きについて

A. ご注文確定後のお取り置きは可能です。最大1週間程度ですが、海外出張などで長期的にお受け取りが難しい場合は、
  事前にご相談いただけましたら、個別に対応させていただきます。


返品・保証について


Q. 返品について

A. 商品到着後、7日間は返品可能期間となっております。
  注文した商品と違うなど、弊店のミスの場合は弊店で送料を負担の上、返金又は交換対応をさせていただきます。

  返品理由がお客様都合(思っていたものと違ったなど)の場合、送料はお客様負担となります。

詳しくは、返品についてをご覧ください。


Q. 保証について

A. お届けする商品はダブルチェックや写真撮影・マイクロスコープを使用して
  確認しておりますが、万が一、偽物だと判明した場合は返金させていただきます。

  偽物だと判断された理由と、状況についてご確認させていただき、一度弊店に商品をお送り下さい。

  また、期間は商品到着後、7日以内とさせていただきます。

  詳細については保証についてをご覧ください。